ДИДАКТИЧНО ЗНАЧУЩІ АТРИБУТИ ЕЛЕКТРОННИХ КУРСІВ У ФОРМУВАННІ ЗАДОВОЛЕНОСТІ ЗДОБУВАЧІВ ВИЩОЇ ОСВІТИ
DOI:
https://doi.org/10.20998/2227-6890.2025.2.22Ключові слова:
електронні курси, е-навчання, дидактичні атрибути, задоволеність здобувачів, моніторинг якості освіти, модель Фішбейна, IPA, PDCAАнотація
У статті досліджено дидактично значущі атрибути електронних курсів, що визначають формування задоволеності здобувачів вищої освіти в умовах цифрової трансформації освітнього процесу; актуальність проблеми зумовлено посиленням ролі електронних курсів як обов’язкового компонента освітніх програм та необхідністю ухвалення управлінсько-педагогічних рішень на основі доказових даних про якість цифрового навчального досвіду здобувачів. Для кількісної оцінки запропоновано використання мультиатрибутивної моделі М. Фішбейна та матриці «Важливість / Задоволеність» (IPA) з інтеграцією результатів у цикл безперервного вдосконалення PDCA. Практичне значення статті полягає у формуванні дидактично орієнтованої рамки атрибутів та показників, що дозволяє визначати «зони дефіциту» електронних курсів, пріоритезувати зміни, підвищувати якість цифрового навчального контенту й педагогічної підтримки в ЗВО.
Посилання
Forid M.S. et al. (2022). Does e-learning service quality influence e-learning student satisfaction and loyalty? Evidence from Vietnam. International Journal of Educational Technology in Higher Education. Retrieved from https://mmi.sumdu.edu.ua/wp-content/uploads/2023/01/A654-2022-14_Forid-et-al-1.pdf?utm_source=chatgpt.com
Zakharova Y. (2025) .A PDCA-approach to improving educational quality. European Journal of Interdisciplinary Studies. DOI: 10.5281/zenodo.16934360. Retrieved from https://www.eujini.org.pl/index.php/journal/article/view/31
Bismala L., Handayani S., Suryani E. (2021). Student satisfaction in e-learning along the COVID-19 pandemic with importance-performance analysis (IPA). Journal of Social Studies Education Research. Retrieved from https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1313254.pdf?utm_source=chatgpt.com
Prihanto Y. (2023). Analysis of the influence of e-learning service quality on student perceived value and student satisfaction. Montenegrin Journal of Economics. Vol. 28, No. 2. P. 81–110. Retrieved from https://ideas.repec.org/a/vrs/mosaro/v28y2023i2p81-110n4.html?utm_source=chatgpt.com
YUFE Alliance. (2024). Quality Culture Framework (QA Framework). Retrieved from https://www.yufe.eu/wp-content/uploads/2025/01/YUFE-QA-Framework_V6_Aug-2024.pdf?utm_source=chatgpt.com
Derzhavna sluzhba yakosti osvity Ukrainy. (2023). Bilshist vykladachiv ta studentiv pozytyvno otsinyly orhanizatsiiu osvitnoho protsesu u 2022/2023 navch. rotsi : analitychna publikatsiia. Retrieved from https://sqe.gov.ua/bilshist-vikladachiv-ta-studentiv-po/?utm_source=chatgpt.com
Kocharian A.B. (2024). Dosvid elektronnoho navchannia ta zadovolenist platformamy e-navchannia sered studentiv. Perspektyvy ta innovatsii nauky. № 5 (39). S. 291–304. Retrieved from https://lib.iitta.gov.ua/id/eprint/743777/1/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F-6.pdf?utm_source=chatgpt.com
Verbovskyi I.A. (2024). Zabezpechennia yakosti osvity v zakladakh vyshchoi osvity v Ukraini. DOI: 10.33296/2707-0255-19(37)-02. Retrieved from https://eprints.zu.edu.ua/ 41161/1/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%20%D0%BE%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D1%96%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B0.pdf?utm_source=chatgpt.com
Lai Q., Denholm J. (2024). Importance-Performance Analysis (IPA) in Researching the Satisfaction of Simulation. International Journal of Gaming and Computer-Mediated Simulations (IJGCMS). № 16 (1). Р. 1–18. DOI: 10.4018/IJGCMS.356501. Retrieved from https://www.sciencedirect.com/org/science/article/pii/S1942388824000078?utm_source=chatgpt.com
Nor S.Z., Noorihan A.R., Mohd F.Z. (2025). Exploring Students’ Satisfaction In Online Learning Using Regression Analysis. International Journal on e-Learning and Higher Education. Vol. 20, Nо 2. Р. 59–73. Retrieved from https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/118698/1/118698.pdf?utm_source=chatgpt.com
Babkova N.V, Shevtsov V.M., Zinchenko L.V. (2025). Vdoskonalennia kouchynhovoi modeli rozvytku samostiinosti zdobuvachiv vyshchoi osvity v umovakh onlain-navchannia : monohrafiia. Kh. : NTU KhPI. 171 s.
Lam Trong Vu, Long Pham, Miguel Ángel Zúñiga, Thuy Thi Thu Nguyen. (2025). The Mediating Roles of E-Learning Student Satisfaction with Perceived Value in the Relationships between E-Learning Service Quality Attributes and E-Learning Student Loyalty. Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior. Vol. 38. P. 123–148. Retrieved from https://jcsdcb.com/index.php/JCSDCB/article/view/1066?utm_source=chatgpt.com
